Nach dem ich ja beruflich in Kroatien tätig bin und ein regelmäßiger McDonalds Besucher bin und eben in Kroatien der McCountry dauerhaft in der “Speisekarte” und sehr beliebt ist, kämpfe ich nun darum dass der McCountry zurück nach Österreich kommt.
Der Emailverkehr mit McDonalds ist selbstsprechend:
—–Ursprüngliche Nachricht—–
Von: Oliver Blaskovits [[ [ mailto:Oliver.Blaskovits@reflex.at ]mailto:Oliver.Blaskovits@reflex.at
][ mailto:Oliver.Blaskovits@reflex.at ]mailto:Oliver.Blaskovits@reflex.at]
Gesendet: Mittwoch, 08. Juli 2009 09:31
An: Extern McDonalds
Betreff: Anfrage bez. McCountry/CSPSehr geehrtes McDonalds Team!
Wann gibt es wieder den absolut besten Burger – den McCountry in Ihren
österreichischen Filialen?Mit freundlichen Grüßen
Oliver Blaskovits
Antwort von McDonalds:
“Extern McDonalds” writes:
Sehr geehrter Herr Blaskovits,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu schreiben. Die Meinung und das
Feedback unserer Gäste sind sehr wichtig für uns.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Sortimentsveränderung offensichtlich nicht zufrieden sind. Wir versichern Ihnen, dass bei McDonald’s das Produktangebot ständig überprüft wird, um si cher zu
gehen, dass wir die Produkte anbieten, die unsere Kunden nachfragen und erwarten.
Als ein Unternehmen, das nach 100%iger Kundenzufriedenheit strebt, ändert sich unser
Produktangebot von Zeit zu Zeit – auch aufgrund wechselnder Nachfrage.
Leider ist das von Ihnen genannte Produkt nur selten nachgefragt worden, und daher haben wir uns
dazu entschlossen, dieses Produkt aus dem Programm zu nehmen. Nur so können wir unseren hohen
Qualitätsstandards einerseits, aber auch dem versprochenen “Quick Service” wirklich gerecht werden.
Wir hoffen sehr, dass sich in unserer großen Produktpalette sowie den
zusätzlichen Promotionprodukten trotzdem noch ein Produkt Ihres Geschmacks findet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen
Ihr McDonald’s Service-TeamUnd die Antwort von mir darauf:
> From: Oliver Blaskovits[SMTP:OLIVER.BLASKOVITS@REFLEX.AT]
> Sent: Wednesday, July 08, 2009 6:47:21 PM
> To: Extern McDonalds
> Subject: Re: WG: Anfrage bez. McCountry/
> Auto forwarded by a Rule
>
Sehr geehrtes McDonald’s Service-Team,Ich weis dass der McCountry ein absolut beliebter und oft gekaufter Burger
ist bzw. war. Können Sie ihre Behauptung dass das “genannte Produkt nur
selten nachgefragt worden” auch statistisch belegen?Das würde m ich interessieren.
mfg
Oliver Blaskovits
Natürlich werde ich euch über den weiteren Mailverkehr informieren!
EDIT: gerade hab ich festgestellt das schon mal jemand so ne Antwort bekommen hat aber wenn die denken dass mir so ne copy paste antwort reicht dann haben sie sich aber geschnitten.










